Doživotní záruka na Screenshield™

  • Co to znamená?

    V případě, že dojde k neúmyslnému poškrábání či roztržení fólie Screenshield™ po správné aplikaci na chráněný přístroj, Vám fólii vyměníme za novou.

  • Kdy mohu zažádat o výměnu?

    V případě, že dojde k roztržení či neúmyslnému poškrábání fólie Screenshield™ v průběhu užívání Vašeho přístroje, Vám ji vyměníme za novou. V případě žádosti o výměnu zašlete před vlastním zasláním fólie informaci mailem na adresu reklamace@screenshield.cz společně s fotkou postiženého místa / fólie a dokladem o nákupu.

    Požadavek zaregistrujeme a v případě kladného vyřízení žádosti (uznání reklamace) zašleme e-mail naše vyjádření. Reagujeme rychle. Více informací naleznete v Obchodních podmínkách.

  • Co mám udělat v případě uznání výměny?

    Zašlete nám emailem foto dokumentaci a kopii dokladu o nákupu na reklamace@screenshield.cz

    V případě zaslání nové fólie přepravní službou Vám bude účtován poplatek 50Kč za dopravu (v případě platby v hotovosti na č.ú. Skinzone (398 017 5001/5500, Raiffaisen Bank a.s.), které je uvedené na www.skinzone.cz v sekci kontakty) nebo 90Kč (50Kč doprava a 40Kč poplatek za dobírku). 

    Využíváme služeb přepravní společnosti PPL nebo České pošty. Po uhrazení částky či potvrzení zaslání formou dobírky vám obratem zašleme novou fólii Screenshield™.

  • Na co se záruka nevztahuje?

    Na chybně aplikované fólie se záruka nevztahuje. Chybná aplikace může způsobit odlepování fólie a to je způsobené nedodržením postupu (nevyčištění displeje přístroje, neumytí prstů před aplikací, následným nenastříkáním prstů aplikačním roztokem, špatné zarovnání fólie na displej, zašpinění fólie, fólie vám upadne na zem a zašpiní se, atp.). 

    Je nutné přesně dodržovat zásady při instalaci. Pro podrobný návod klikněte na tyto odkazy instalační video nebo postup nalepení.

  • Mohu uplatnit doživotní záruku, i když jsem fólii zakoupil u jiného prodejce?

    Ano, jediné co budeme požadovat, je zaslání kopie dokladu o nákupu a fotodokumentaci závady. Vše je zapotřebí zaslat na adresu reklamace@screenshield.cz